Holafly, Airalo y Saily: los probé en cuatro países y esto es lo que encontré

Antes de que existieran las eSIM, cambiar de país significaba buscar una tienda de telefonía en el aeropuerto, explicar con señas lo que necesitabas, pagar más de lo que debías y rezar para que la tarjeta funcionara. Ahora eso ya no tiene sentido y las eSIM han resuelto ese problema de forma bastante elegante. El problema nuevo es que hay demasiadas opciones y demasiados artículos que dicen comparar pero en realidad solo están ordenando los enlaces de afiliado de mayor a menor comisión.

Este no va a ser ese artículo. O al menos voy a intentarlo.

He usado Holafly, Airalo y Saily en distintos momentos durante el último año de viajes por Asia, Europa y LATAM. Tengo opiniones formadas sobre las tres y ninguna de ellas es «esta es perfecta, cómprala ya». Porque no existe esa eSIM. Lo que existe es la eSIM correcta para tu tipo de viaje.

Lo que nadie te explica bien sobre el «ilimitado»

Antes de entrar en cada proveedor, hay una cosa que hay que dejar clara porque genera más confusión de la que debería.

Cuando una eSIM dice «datos ilimitados» no significa que vayas a tener velocidad máxima todo el día sin restricciones. Significa que no te van a cortar la conexión cuando gastes un límite, pero sí pueden bajarte la velocidad. Las empresas de eSIM aplican políticas de uso razonable que permiten al proveedor de red reducir la velocidad una vez que consumes una cantidad determinada de datos a alta velocidad. Esa cantidad varía según el proveedor y el destino, y muchas veces no se especifica claramente en la página de compra.

Para un viajero que usa el móvil para mapas, WhatsApp y consultar cosas puntuales, eso no es un problema. Para alguien que trabaja en remoto y necesita hotspot estable para el portátil durante horas, eso cambia mucho la ecuación.

Con eso claro, vamos a cada una.

Holafly: la más conocida, la más cara y la más malentendida

Holafly es la marca que más aparece en blogs de viaje en español, en gran parte porque tiene un programa de afiliados muy agresivo y un marketing muy bien trabajado alrededor de la promesa de datos ilimitados. Eso no significa que sea mala, pero sí conviene saber qué hay detrás de esa promesa.

Holafly aplica una política de uso justo que limita los datos a máxima velocidad a aproximadamente 2 gigabytes diarios. Después de esos 2 GB, la conexión sigue funcionando pero a velocidad reducida. Para consultar el correo o abrir Google Maps eso es suficiente. Para una videollamada de trabajo o subir archivos grandes, probablemente no.

El otro punto importante para nómadas es el hotspot. En la mayoría de sus destinos con plan ilimitado, Holafly permite compartir datos a través de hotspot hasta 500 MB o 1 GB diario, que es suficiente para consultar algo puntual desde otro dispositivo pero no está pensado para conectar el portátil y trabajar toda la jornada. Si tu forma de trabajar depende de tener el portátil conectado al hotspot del móvil durante horas, Holafly no es tu opción.

El precio es el argumento en contra más claro. Los planes de Holafly son notablemente más caros que la mayoría de alternativas comparables, especialmente para viajes cortos. Para una semana en Europa puedes pagar el doble o el triple de lo que pagarías con Airalo o Saily por una cobertura parecida.

Lo que sí tiene Holafly que los demás no tienen al mismo nivel es la atención al cliente en español. Las valoraciones de Holafly en Trustpilot son más altas que las de Airalo, con un 89% de usuarios que la califican con cuatro o cinco estrellas, y el gran tema recurrente en los comentarios es el servicio de atención al cliente. Si tienes un problema con la activación en el aeropuerto a las dos de la mañana, tener a alguien respondiendo en español en tiempo real es algo que vale lo que vale.

Cuándo tiene sentido: viajes cortos donde el precio importa menos que la tranquilidad, perfiles que usan el móvil de forma moderada y sin necesidad de hotspot intensivo, y quien valora especialmente el soporte en español.

Cuándo no encaja: nómadas que necesitan hotspot estable para el portátil, viajes largos donde el precio acumulado se nota mucho, o quien consume muchos datos con el móvil y se va a encontrar con la reducción de velocidad constantemente.

Airalo: el más flexible, no siempre el más barato

Airalo fue uno de los primeros marketplaces de eSIM para viajeros y sigue siendo el que tiene mayor catálogo de planes y destinos. Cubre más de 137 países con planes que van de 1 GB a 20 GB, y esa variedad es su principal argumento.

El modelo de Airalo es diferente al de Holafly: planes de datos fijos en lugar de ilimitados. Compras 5 GB, 10 GB o 20 GB para un destino o región, y los gastas a tu ritmo. Si compras un paquete cerrado en Airalo, el hotspot es totalmente libre sin límites diarios, lo cual lo hace mucho más adecuado para quien necesita conectar el portátil.

El precio de Airalo es competitivo en destinos populares, pero hay un detalle que la mayoría de comparativas no menciona, y es que, con Airalo a menudo es necesario instalar una nueva eSIM para cada plan o destino diferente, lo que requiere nuevas instalaciones, consume almacenamiento del dispositivo y añade pasos de preparación. Para viajes multipaís con mucho movimiento, eso se convierte en una fricción real.

Mi experiencia con Airalo ha sido generalmente buena en destinos asiáticos donde los operadores locales tienen buena infraestructura. En algún destino más remoto la señal fue irregular, pero eso tiene más que ver con el operador local al que se conecta que con Airalo en sí.

La atención al cliente es el punto más débil. No está al nivel de Holafly ni de Saily, y si tienes un problema técnico con la activación puedes encontrarte con respuestas lentas o poco útiles.

Cuándo tiene sentido: nómadas con consumo de datos alto que necesitan hotspot libre, viajes a destinos donde Airalo tiene buenos planes locales, y quien prefiere pagar por lo que sabe que va a usar en lugar de pagar por ilimitado que no necesita.

Cuándo no encaja: viajeros que necesitan soporte rápido en español, o quienes se mueven por muchos países y no quieren estar instalando eSIMs nuevas constantemente.

Saily: la más nueva, la más interesante para ciertos perfiles

Saily es el más reciente de los tres y el menos conocido en el mundo hispanohablante, en parte porque no tiene el aparato de marketing de los otros dos. Lo creó el equipo detrás de NordVPN, lo cual explica que uno de sus argumentos principales sea la privacidad, con VPN integrada en los planes.

En comparativas de velocidad, Saily suele superar a Holafly aunque no siempre lidera frente a Airalo, dependiendo del destino. Lo que sí tiene de forma consistente es una app más limpia y funcional que las otras dos, y una atención al cliente que varios análisis sitúan como la mejor del sector en cuanto a tiempo de respuesta y calidad.

El precio de Saily se posiciona como más barato que Holafly en la mayoría de destinos. Para quien está dispuesto a aceptar un tope de velocidad después de 3 a 5 GB diarios, los planes ilimitados de Saily son válidos y habitualmente más económicos que los de Holafly.

La cobertura es ligeramente inferior a la de Airalo en destinos menos comunes, lo cual puede ser un factor si viajas a sitios fuera de los circuitos habituales.

Cuándo tiene sentido: viajeros que valoran la privacidad en conexiones públicas, quien quiere algo más barato que Holafly con características similares, y perfiles que aprecian una app bien diseñada.

Cuándo no encaja: destinos poco comunes donde la cobertura de Saily es más limitada, o quien necesita el soporte en español que Holafly ofrece mejor.

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La tabla que necesitas antes de decidir

	Holafly	Airalo	Saily
Modelo de datos	Ilimitado	Por gigas	Ilimitado / por gigas
Límite hotspot	500 MB – 1 GB/día	Sin límite (datos fijos)	Según plan
Velocidad real	Reduce tras 2 GB/día	Completa hasta agotar	Reduce tras 3-5 GB/día
Precio relativo	Más caro	Medio	Más barato que Holafly
Soporte en español	Muy bueno	Básico	Bueno
App	Funcional	Funcional	Muy buena
Privacidad / VPN	No	No	Sí
Mejor para	Viajes cortos, soporte	Nómadas con hotspot	Precio + privacidad

Qué uso yo y por qué

Depende del viaje, que es la respuesta que nadie quiere escuchar pero que es la verdadera.

Para viajes cortos de una semana o diez días donde el uso es moderado y quiero tener soporte accesible si algo falla, tiro de Holafly y punto. No me pongo a calcular gigas y sé que si hay un problema me responden en español.

Para estancias largas de un mes o más donde el portátil va conectado al hotspot del móvil varias horas al día, Airalo con un plan de datos generoso tiene más sentido porque el hotspot es libre y el precio acumulado mensual es significativamente menor.

Saily la he probado en varios destinos europeos y la experiencia ha sido buena. La tengo cada vez más en cuenta especialmente cuando viajo a sitios donde uso mucho WiFi público y agradezco tener la VPN de fondo sin tener que pensar en ello.

La conclusión práctica es que no hay una eSIM para todo y para siempre. Hay una para cada tipo de viaje. Y la peor decisión es elegir la que tiene más logos de afiliados en el blog que leíste antes de venir aquí.